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就移动游戏产品来说,包括单机游戏在内,几乎每个游戏都需要做运营活动,每逢节日期间,还需要有节日的活动方案,节日的活动当然不能和日常活动一样,有创意,有吸引力的节日活动对游戏的运营有直接的帮助。然而,作为年复一年周期性出现的节假日运营活动,如何把传统的节日习俗变得有创意,在创意的同时让活动又不失内涵,可能是所有活动策划都想达到的境界,而做好产品的节假日运营,也才对得起苦逼运营人员加班加点的付出。

那么,就游戏产品来说,节假日运营的重点在哪里呢,我们可以结合案例和一些一线从业者的心得来分析和学习。刷注册量的软件

打折促销

以Steam平台为例,为迎合圣诞节开启了冬季特卖活动,数千款游戏以2-8折不等的价格促销,无数游戏玩家和业内人戏称:“辣鸡平台,还我钱财”来打趣自己在促销中疯狂购买游戏的行为。talkingdata sdk

就手游来说,App Store也有类似活动,每逢特殊节假日,便会出现专门的节日限时促销,除了付费下载的App有降价之外,许多内购道具也会进行打折。

创意性稀缺内容强化打折促销效果

而就国内市场来说,春节期间“发红包”的大热,各家土豪在各个微信群“豪掷千金”,让许多没有将红包和游戏结合做活动的游戏企业懊悔不已。作为传统的大节,春节期间用户形成惯性消费,因此可以加大商店的打折力度或者推出折扣礼包,这都会增加用户活跃率。此外,可以借助节假日推出与平时不同,却有创意的东西。西山居的3D卡牌手游《变身吧主公》在春节期间推出平时从不放出的新武将——赵云,以凑齐五虎上将的诱惑刺激玩家消费。正是如此,春节期间《变身吧主公》收入比平时翻了5倍。小米应用商店 apk

节假日新版本内容

很多游戏在节假日期间都会推出有节日相关内容的新版本,例如风靡全球的COC,在圣诞节期间就增加了圣诞节音效和白雪皑皑的场景。有些游戏产品也会增加节日相关的特殊道具,或者是推出相关活动的同时要求玩家收集节假日活动相关的道具,类似圣诞节期间的圣诞帽、圣诞袜等等,很好地烘托了气氛,也能够促进玩家的活跃和付费。

著名的跑酷游戏《Subway Surfers》(地铁跑酷)也经常使用这种方式,例如在每年的万圣节期间,该游戏就会推出节日期间限定的新版本,提供节日气氛浓厚的场景,或是将游戏中追逐主角的警察变为怪物造型等等。

趣味性与运营成本的平衡

为了提高用户活跃度,一定程度上提高游戏收入,节假日期间做些活动是很有必要的,然而也要把握住运营成本,活动的性价比才是王道。西山居的《变身吧主公》,在2015年春节期间的运营活动成本并不高,只是在游戏场景中做了简单的节日气氛烘托,比如在页面放烟花,在Boss中增加年兽,成本不高,却让《变身吧主公》在春节期间获取了较高的用户活跃值。百度手机app推广

做好活动前期预热

西山居《变身吧主公》运营负责人曾在一次业内交流中提到,活动开始前十天,《变身吧主公》运营团队就在贴吧以及QQ群等玩家集中地发起讨论,是否放新武将赵云,如何放,根据玩家的意见结合做运营。这样,一方面对活动进行有效的宣传,提升玩家对活动的期待;另一方面,依照玩家的需求制定活动,更容易满足用户需求,确保活动被玩家接受。应用宝官方网站

客服团队不可忽视的力量

此外,作用很大但却最容易被游戏企业忽视的一点就是客服的力量。建立传统的VIP用户QQ交流群是游戏行业从端游到手游时代最传统的做法,这样虽能收集玩家反馈,但是却很难深度抓玩家付费。如神奇时代的《卧虎藏龙》客服对VIP玩家,采用一对一服务形式,而且客服团队春节并没有休息,甚至有位客服对某个大R玩家在平时的小假期都送上问候,春节期间更是送上礼品。这样的服务态度使得该客服一年间共拉得两千多万的道具付费。可见,客服的作用也并不能忽视。

当然,并不是所有的节假日游戏活动运营都能获得可观的收入,但是如果能高度提升游戏的用户活跃值,为了长线收入也是很值得的。因此,策划活动的时候,不要染该用户对于是否进行付费太纠结,不懂用户需求就不要强做活动。期间收入并不能决定活动成功与否,保证用户花了钱开了心才是最终目的,不要因为过节而过节。

选用测试服务商Testin,保证游戏系统稳定性是基础

上面说了很多,但说一千道一万,其实游戏系统和服务器的稳定性是最基础的保障。因为节假日不同于平时,期间技术人员大多休息,此时app若加入一系列节日运营活动,服务器承担的压力要远远大于平时,稍有不慎则很容易掉链子。此时,对于一款产品运行稳定性的保障,以及服务器承压能力的把控就十分重要,没有这个作为基础,做再多花样百出的运营活动也是白搭。所以,在游戏产品研发和测试的过程中,解决这些可能存在问题的隐患,选用Testin等APP测试服务商来为自己的产品保驾护航才是明智之选。否则一旦出了问题,费力策划的节假日运营活动拉高不了活跃和付费,同时也会伤害自家产品的口碑。

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